Home >

Klantcontact Medewerker Rabobank

Locatie

Deventer

Publish date

21-01-2021

Naam organisatie

Yource Group

Wat ga jij doen?

Ben jij communicatief vaardig aan haal je energie uit het helpen van klanten? Lees dan snel verder! Wie weet mag jij jezelf binnenkort Klantcontact Medewerker noemen van één van de grootste organisaties van Nederland. Bij Rabobank in Deventer kan je 24-36 uur per week aan de bak voor een uurloon van €13,00 tot €18,58 bruto per uur.

Hoe ziet een dag er als Klantcontact Medewerker Rabobank uit?

Je start je dag op met een kopje koffie of thee. Wanneer het tijd is zit je met je laptop voor je en je headset op klaar om aan de dag te beginnen. De eerste klant die belt is meneer Harm. Meneer heeft en aantal vragen over het openen van en zakelijke spaarrekening en hoopt dat je hem hierbij kunt helpen. Natuurlijk kan je dat! Door het stellen van de juiste vragen weet jij precies wat de klant wil weten en welk advies hier het beste bij past. Na het geven van de juiste informatie zijn alle vragen van meneer beantwoord. Meneer is erg blij en bedankt je vriendelijk voor jouw hulp. Zo! Dit is de eerste tevreden klant van de dag.

Wanneer de eerste klant heeft opgehangen belt de tweede klant alweer. De klant aan de telefoon is mevrouw Apol en heeft een probleem met internet bankieren. Enorm vervelend, maar gelukkig niks waarbij je niet kan helpen! De app van mevrouw moet worden geüpdatet, omdat deze anders helaas blijft vastlopen. De dame is wat ouder en heeft geen idee wat zij moet doen. Door alle stappen rustig samen na te lopen, is binnen no time de app weer klaar voor gebruik. Mevrouw is enorm blij met jouw hulp en de rustige uitleg en geeft aan dat je ze je een topper vind. Dat is natuurlijk altijd leuk om te horen! Hiermee maak niet alleen jij de dag van de klant helemaal goed, maar de klant ook die van jou!

Voor welk bedrijf werk je?

Als Klantcontact Medewerker Rabobank zal je aansluiten bij een team op de afdeling Dagelijkse Bankzaken. Dit team zet zich maandag t/m vrijdag van 08:00 en 21:00 en op zaterdag van 09:00 t/m 17:30 in voor de klant. Helaas is er door de maatregelen geen mogelijkheid om samen met jouw collega's op kantoor te werken. De functie zal daarom vanuit huis worden uitgevoerd. Je zal gaan werken op basis van een flexibel contract met mix max uren. Er is keuze uit verschillende contact uren en binnen deze uren zal je worden ingepland. De contracturen zijn: 20-24, 24-28, 28-32 en 32-36.

Om ervoor te zorgen dat je alle benodigde informatie over de producten en diensten van de bank kent, zal je een training volgen van 11 weken. Deze dien je fulltime bij te wonen, omdat er meerdere thema's per week worden behandeld. Na het volgen de training zal je zelfstandig aan de slag gaan als Klantcontact Medewerker.

Om financieel advies te mogen geven dien je een Wft Basis certificaat in bezit te hebben. Deze mag je geheel kosteloos behalen binnen 6 maanden na de startdatum. Binnen 9 maanden dien je een Wft Schade Particulier en binnen 12 maanden een Wft Schade Zakelijk te behalen. Naast dat het belangrijk is voor jouw werk als Klantcontact Medewerker bij de Rabobank, staat het ook nog eens mooi op jouw CV!

Wat bieden wij?

Wat bieden wij een Klantcontact Medewerker Rabobank:

  • De kans om na een Wft Basis, Schade Particulier en Schade Zakelijk meerdere Wft's te behalen;
  • De mogelijkheid om verder door te groeien binnen de organisatie;
  • Een salaris van €13,00 tot €18,58 bruto per uur;
  • Een training van 11 weken;
  • Korting op je sport abonnement en zorgverzekering;
  • Een laptop en headset.

Wat vragen wij?

Wat wij vragen van een Klantcontact Medewerker Rabobank:

  • Fulltime beschikbaarheid tijdens de 11 trainingsweken;
  • Een MBO4 diploma;
  • Inzet en motivatie voor het behalen van de Wft certificaten;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
  • Je hebt een rustig thuiswerkplek waar je zelfstandig aan de slag kunt.

Hoe kun je solliciteren?

Lijkt het jou leuk om Klantcontact Medewerker te worden van Rabobank in Deventer? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Bekijk

onze nieuwste vacatures
Deventer
Deventer
Deventer
Deventer
Deventer of Wageningen
Raalte
Deventer Heeft Werk gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.