Home >

Medewerker servicedesk

Locatie

Deventer

Publish date

21-01-2023

Publish end date

21-01-2024

Naam organisatie

Vertrouwelijk

Bedrijfsprofiel

Staff capital groep ontwikkelt en exploiteert vanuit drie krachtige merken verrassende HR-tech oplossingen. Hiermee helpen wij bedrijven te groeien door op een eenvoudige en efficiënte manier de werving, selectie en inzet van hun (flexibel) personeel optimaal online te organiseren.

Onze organisatie is volop in ontwikkeling, we focussen ons op kansen in de markt en spelen in op de digitalisering in onze maatschappij. Onze processen nemen we regelmatig onder de loep en daarbij voeren we verbeteringen door. We bereiken onze doelen door de samenwerking van circa 140 collega’s in een informele werksfeer met veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Functie omschrijving

Ben jij op zoek naar een functie met veel diversiteit? Bij onze Servicedesk ontplooi jij je tot kennisbron van de organisatie en weet jij daarmee onze medewerkers te helpen met al hun vragen. De vragen zijn zo uiteenlopend dat voor jou geen dag hetzelfde is! 

Wat ga je doen?
Op onze Servicedesk komen uiteenlopende vragen binnen van onze uitzend- en payrollmedewerkers. Denk bijvoorbeeld aan vragen over betaling van uren of vergoedingen, vragen over contracten, arbeidsvoorwaarden of vakantierechten. Je geeft advies, controleert gegevens in onze systemen en doet daarnaast ook administratieve werkzaamheden. 

De Servicedesk is onderdeel van onze afdeling Operations. Naast de Servicedesk bestaat deze afdeling ook uit de Contractadministratie en de Urenadministratie. Als Servicedeskmedewerker zal je af en toe ook werkzaamheden voor de andere afdelingsonderdelen gaan uitvoeren.

Hoe ziet je werkdag eruit?
• De werkdag begint met een dagstart. Samen met je collega’s bespreek je de actuele ontwikkelingen en verdelen jullie de werkzaamheden;
• Afhankelijk van de taakverdeling voor de betreffende werkdag, ben jij verantwoordelijk voor alle vragen die binnenkomen via de mail, telefonisch of via Whatsapp;
• De vragen die je gaat behandelen zijn heel divers. De ene vraag kun je beantwoorden door alleen een controle in het systeem te doen, voor een andere vraag schakel je even met de afdeling die jou de informatie kan geven, en voor weer een andere vraag zal je zelf een administratieve handeling verrichten (denk aan het invoeren of verwijderen van vakantie-uren);
• Je kent onze dienstverlening en systemen goed, waardoor je veel zelfstandig kunt oppakken. Alles wat je moet weten leren wij jou tijdens een gedegen inwerkperiode waarbij je op kantoor begeleid wordt door jouw ervaren collega’s.

Wij vragen

Wat verwachten wij van jou?
• Je beschikt over minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
• Jouw communicatieve vaardigheden zijn uitstekend, zowel in woord als geschrift;
• Je bent flexibel, stressbestendig, oplossingsgericht en kan snel schakelen;
• Je bent leergierig en maakt nieuwe informatie snel eigen;
• Heb je kennis van de flexbranche en/of een SEU-diploma? Dat is een pré! Zo niet: dan helpen wij jou hierbij!

Wij bieden

Wat bieden wij jou?
• Een startsalaris tussen € 1.800 en € 2.000 bruto per maand met groeimogelijkheden;
• 26 vakantiedagen en 13 ADV dagen, 6,5 ADV dagen worden standaard in salaris uitgekeerd;
• Een informele werksfeer met ruimte om jezelf te ontwikkelen;
• Een jaarlijkse winstuitkering en een goede pensioenregeling;
• Een mooie werkplek in ons ruime en lichte kantoor met het beste uitzicht van Deventer!

Sollicitatieprocedure

Ben jij degene die wij zoeken? Wacht dan niet en solliciteer direct! Wij kijken er naar uit om jouw CV en motivatie te mogen ontvangen.

Wil je meer weten over deze vacature? Neem dan contact op met Elvira Wiskamp (Corporate recruiter) via recruitment@staffcapital.nl of via 06-82821599.


Solliciteren

Snel solliciteren

Interessante vacature? Vul uw e-mail adres in en upload een CV om direct te solliciteren!

CAPTCHA Image Veiligheidscode vernieuwen Veiligheidscode uitspreken
Deventer Heeft Werk gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.