Home >

Servicedesk medewerker Nationale Bank

Locatie

Deventer

Publish date

28-12-2018

Naam organisatie

Fintrex BV

Wat ga jij doen?

Je gaat aan de slag als Servicedesk medewerker bij een Nationale Bank in Deventer. Klanten nemen om verschillende redenen telefonisch contact met jou op. Jouw taak is om de klant zo klantgericht mogelijk van dienst te zijn. Concreet houdt je je bezig met de volgende taken:

  • Je staat de klant telefonisch zo goed mogelijk te woord en behandelt eventuele verdere vragen en/of klachten;
  • Je informeert de klant over zijn of haar bestaande producten;
  • Je houdt je actief bezig met de verkoop van bancaire producten, zoals spaarrekeningen en schadeverzekeringen;
  • Je benut kansen door verkoopsignalen op te pakken en te zorgen voor een juiste opvolging door collega's (bv. bij complexe producten zoals hypotheken);
  • Je verwerkt wijzigingen die klanten doorgeven na het gesprek in het relatiesysteem;
  • Je zorgt voor een verdere verbetering van de dienstverlening door middel van interne rapportage en het opvangen en doorgeven van signalen;

Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat werken bij een bank die in 47 verschillende landen actief is. De bank bedient wereldwijd zo'n 10 miljoen klanten. De organisatie staat al jaren te boek als een van de beste werkgevers van Nederland. Er wordt veel waarde gehecht aan een goede werksfeer en aan persoonlijke ontwikkeling. Het kantoor waar je zal komen te werken is gevestigd in Deventer.

Wat bieden wij?

Als Servicedesk medewerker Nationale Bank krijg je:

  • Een salaris tussen de € 12,75 en € 18,21 bruto per uur;
  • Een Wft-Basis opleiding op kosten van ons;
  • Een mogelijkheid om je verder te ontwikkelen binnen de financiële sector;
  • Een gedreven en gezellig team.

Wat vragen wij?

Wij zoeken kandidaten die voldoen aan de volgende voorwaarden:

  • Je hebt minimaal een diploma op MBO4 niveau;
  • Je bent wekelijks voor 20 tot 24 uur beschikbaar;
  • Je bent communicatief vaardig;
  • Je bent klantgericht en commercieel;
  • Je wil je graag verder ontwikkelen en bent leergierig;
  • Je hebt een professionele instelling en werkt nauwkeurig;
  • Je kan goed werken in teamverband.

Hoe kan je solliciteren?

Ben je geïnteresseerd in deze functie? Solliciteer dan door middel van de sollicitatie button! Dan zullen wij per e-mail zo snel als mogelijk contact met je opnemen.

Bekijk

onze nieuwste vacatures
Deventer
Deventer
Deventer
Deventer
Deventer Heeft Werk gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.